于戎伟，法律顾问。2000年移居多伦多，曾先后任本地中小企业法律顾问及合约谈判代表等职务，与本地律师及众多法律专业人士合作，为华人社区提供法律服务。2010年，获安省律师公会认证，成为持牌法律顾问（Licensed Paralegal），同年受聘於Cohen, Sabsay LLP，任法律顾问。2013年，於士嘉宝设立Cohen, Sabsay LLP（北区）分所，暨于氏法律服务所(R-Yu Legal Services)。主要代理民事诉讼、房东房客纠纷、轻度犯罪抗辩和移民受阻等出庭事务。

我做的房东房客问题讲解已经有六讲，今天做结。

从以前历次的讲述内容来看，我们几乎涵盖了最常见的房东房客纠纷的内容。如果朋友们还有具体的问题，那就只好具体分析了。请约我时间面谈。

今天用一个我在几个星期前代理的一个案例，来说说房东和房客各应该干什么。这个案例包括了不少的东西，值得大家研究。

房东是一位来自南亚国家的阿里先生，他勤奋肯干，定居加拿大十五年了。一来到多伦多，阿里先生就开了一个披萨店，于是存下了一笔钱，就买了一个小房子，做为投资物业，就放到市场上出租，以房养房。他在KIJIJI上登了广告。房子在多伦多的东约克。

很快，一对夫妻打来电话，说对房子敢兴趣，看了房子，于是就签了一年的租约。从2014年的9月1日到2015年8月31日。房客看上去很有租房经验，给了两张支票，一张是支付第一个月的，一张是支付最后一个月的。阿里先生希望房客把期间每个月的租金，请房客用期票都交给他，房客拒绝了，说租务法规定房东不可以收取超过两月的房租。阿里先生也就作罢了。

起初几个月，房客都是在月初打电话，叫阿里先生去取支票，支票也都及时兑现了。到了2015年1月，房客再也没有打电话给阿里去取支票。无奈，阿里自己去取，取来的支票随即跳票了。过了一个多星期，房客才在阿里再三的催促下，叫阿里去取了现金做为房租，这已经迟交了二十多天。2月，还是如此。3月、4月都是。阿里先生不得不在营业之余，去取现金，甚不方便。

到了5月份，阿里又是催着房客缴租。房客说，你来吧，我给你。这次阿里先生取来的不是现金，而是房客给阿里先生的一纸“出庭通知书”。这下子，阿里先生楞住了，心想，这在加拿大，欠了人家房租，反而告起房东来啦？百思不得其解，平时也没接触过这些事，天天除去做披萨，就是送披萨，哪里知道这些奥妙。好在有人指点，就找到了我代理。

我在一个下午，在办公室见到了阿里老兄。这位老兄没有某些南亚人那种尖酸油滑，反而很木讷。颤巍巍地掏出那份出庭通知书，满眼的疑惑，不知道他到底犯了什么错，被欠了房租的房客给告到了法院（他说法院，其实就是指房客房客管理局）。

我仔细看了通知书和随附的申诉材料。申诉材料是手写的，字体大小错落，语句基本通顺。里面提到了几个法条。我看出房客是找过管理局的当值律师帮助过，做为房客，他根本不用花一分钱，就可以提出申诉，还能免费得到“法律援助”派出的律师帮忙。

申诉说，房东对物业没有修葺，屋顶上有洞，有动物从洞爬入，在屋顶彻夜骚扰；房东对屋内设施保护欠妥，厨房排气扇掉了下来；室内的卫生间严重发霉；不知何故，热水炉坏了一周，令他们带着一个不满四个月的孩子，在寒冷的冬天，在没有热水的情况下，生活了一周；另外还有地下室其他租客经常有客人到访、垃圾没地方放、水费太贵等等。为此，房客索要一万一千元的赔付。

在听证会当日，房客带着妻子和一个用篮子里拎进来的婴儿，出席了听证会。我代表房东，我请房东坐在我的右手边。按照规则，提出听证的人（这里就是房客）有义务进行举证，他仗着英文是他的母语，滔滔不绝，连说带比划地，说了半小时。主持听证的委员一会儿做笔记，一会双手托腮，做沉思状。最后很疑惑地看看我，示意我进行。

我请求盘问房客，委员允许。我问了这样几个问题：是否有照片表现损害？洞、发霉、坏了的风扇、垃圾照片等等。回答是没有。我又问，在没有热水的条件下，你们是怎么生活的，回答相当模糊，正常人基本理解不了他在说什么。我又问，他是否在租住期间将这些问题向房东反应过，回答是每次都反应。

之后，我要求委员允许当事人（也就是房东）作证，得到允许。我用一问一答的形式，和房东“聊”了起来。包括他是干什么的，是否有出租经验，怎么认识房客的，房客的付租历史如何，他是否经常检查自己的物业，房客是否在通知他出席听证之前向他投诉过，是否请过动物控制专家检查，是否请过热水炉公司检查，是否有地下室租客的书面证词等。这些都一一在庭上做了供，相关发票做为证据呈给委员。

委员询问房客是否有什么说的，房客说问题一直延续到现在。于是要求双方申诉，对方重复了一遍。轮到我发言，我强调申诉人的证词前后不一，没有照片表现，从常理上推敲，许多证词本事不合理，比如热水。我还强调房东从未得到过房客的投诉，只是在欠租催讨是时候，得到了这些。我援引了法条，说即使有这些问题，房客也应将房租交给管理局，直到问题解决，管理局才会解付。但是从各种证据表明，房客没有受损，申诉应该被取消。委员休庭半小时，之后给出判决：房客证据不足，申诉取消，不予受理。此后，我代表房东起诉欠租，经听证，房客被要求按时间表偿还，否则会被驱逐。到目前为止，欠租正在收回中。

这个案子包括和好几个方面。

一、房东应该在受损的第一时间采取行动，以免迁延。

二、既然做起来出租业，房东应该熟悉相关的租务法条文。

三、在发现房客欠过久时，应该考虑是否减租，或者起诉。

四、租约期限不应该签得过长，方便变化。

五、房客如果受损应该第一时间通知房东，并留有证据，照片很重要。

六、房客一但付款困难，应该及时与房东联系，争取时间。

这些就是本案的一些启发。房东房客纠纷天天都会发生，尽早解决比拖延要对各方有利。具体如何解决，涉及到个案不同，程序不同。但是租务法和房东房客管辖这些纠纷的规则和地方，专业人士的协助是解决纠纷的至关重要的保障。

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