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房产投资中的谈判技巧(二)
上期文章我们开始介绍了谈判的一些基本知识,从这期开始我们将逐步介绍一些谈判的技巧和方法,便于投资人配合地产经纪购得自己希望的物业。
1)所有谈判在准备过程中都应当首先确立自己谈判时预期达到的目标。这个目标应当而且必须是实事求是的,她包含了你所能承受的最坏的谈判结果,当然也包括最佳成交方式。如果你非常注重成交价格,那么你应当设定自己的最高和最低价。当然,不能只是在价格上永无休止地同对方争个你死我活。换换脑筋,在成交的条款,期限上做做文章,有时会柳暗花明,讨得意想不到的结果。我们在投资课上介绍过一些实例,假设投资人全盘接受对方要价,但在成交日期,头款的付款方式,贷款的运作模式上多下功夫。对方在获得大满冠时,也就不会太在意其他细节。诚所谓欲擒故纵。你心中的目标越明确,你就在谈判中越握有主动权。所谓先谈谈试试的想法,往往败兴而归。
2)已经确立了自己的目标后,接下来就应当拟定一个谈判计划。如何做谈判的开场白;你所提出的提议和出价是否会赢得对方的首肯;如果对方不同意,你如何妥协?把这些具体步骤写在纸上,你就会发现你所谓据理力争时的弱点,你的对手会很快发现它们,并用来作为回敬你的手段。假设一下你的对手反驳你的论据,如果你有强有力的回答,对手会感受到你准备的充足和对此物业志在必得的信心。那么对手也会认为你是一个认真的买家或卖家。
3)同你的谈判对手建立某种联系。这种联系往往是心理上或着是宗教上的。我们作为经纪,经常在谈判之前,有机会接触到卖家,如果有可能我们会介绍买卖双方认识,抢在竞争对手之前同卖家热身。特别是西人,如果你让卖家对你产生好感,有时卖方会更倾向我们的提议,就是少一些钱,他们也愿意。当然这并不是次次有效的。记得有一次,我们的客户提早了半小时来到卖家的物业,因为双方经纪都还没到,卖家热情地请买家进屋,宾主畅谈了十几分钟。最后房子卖给了我们的客人。原因是,卖方认定我们的客人更适合继续看管这栋物业,只有这样,他们才放心。有一个西人经纪给我们讲了这样一个故事:经纪本人在提交一个Offer时无意中提到买家是一个飞行员,这下不得了,卖家立起身子,详细询问买方的情况。最后这位经纪的客人顺利拿到这栋房子,原因非常简单:卖方也是飞行员。而且成交价格比别人少了几千元。
4)寻求双赢的谈判。那种分毫必争,要就要,不要就滚出去的谈判代表,绝不是好的交易人。在一个只有一方全胜的交易中,失败方会感受到压抑,士气沮丧。一有机会,他们会要求重开谈判。那种这块"饼"就怎么大,分也轮不到对方的想法,绝对要不得。站在对方的角度,为对方设想,解决交易中的问题,对方会非常情愿地接受你的提议。
5)把对手的人品和问题区分开来。为了达成交易,谈判人必须专注于事实本身,不能被对手的人品左右谈判的决策。忘记对手"令人可憎"的面孔,不妨设身处地为对方想想,为何他们的要求如此苛刻,或许你会找到问题的症结。在一个漫长的投资谈判过程中,闲暇时,不妨让你的朋友装成自己,你变为对手,假设谈判过程,有时你会发现对手的想法,洞悉解决问题的关键。
我有一个朋友,在推销产品时遇到了这样一件事。他拿着产品介绍,正想把具体内容讲解给这位西人老板, 不料对方冷不丁问了一句:你有库存吗?我的朋友答道,现在没有。这位老板勃然大怒,用手指着对方说道,没有存货,你来做什么生意?说完扬长而去,搞得前台服务生非常不好意思,连连抱歉。我的朋友是一个经验丰富的销售老手,他非但没有生气,反而笑呵呵地说道,谢谢你们老板的订货。前台小姐大惑不解,她提醒道:你没看到老板发火了吗?他怎么可能订货?这位朋友不慌不忙地解释道:你只看到了他发火,可是没有想到发火的原因。你们的老板说得很清楚,没有存货就没有生意,相反如果我们有货,他必买。果不其然,几周后,我的朋友卖出了他的产品,因为他们公司新进了一批货。推销,有时非常象在谈判,我的这位朋友非常好地掌握了问题和人品之间的分寸,所以他成功了。
6)关注对方销售或者购买房产的动机,同时不损害自身的利益。在谈判僵持的时候,如果你能够发现对方的售房动机,同时配合对方的利益,在不损害自身的条件下,作出适当让步,往往可以获得圆满结果。例如,你发现因为转换工作的原因,对方非常希望尽快售出房产,以便在另一个城市购房,可是你希望有一个好的价钱。你们不妨这样提出方案:我们理解您需要在30天内售出房屋,以便到一个新的城市开始崭新的生活,如果我们可以满足您成交日的条件,尽管这对于我们来讲有些匆忙,我们想知道在价格上贵方是否有调整的空间?再举一个例子,如果买方坚持较低价格成交,卖方发现原因是买家贷不到足够的贷款,那么卖方如果不急需全额付款,不妨这样提出方案:我了解您现在非常希望买到这栋房产,可是在贷款环节上事情并非尽如人意,如果我可以帮助你解决部分贷款,同时不会让您的日后生活出现问题,让这笔生意以接近叫价成交,请告诉我您是否愿意听听我的方案?如果上过我们的投资课的朋友,应当可以举出几种解决此类难题的应对之道。如果买方认可,那么卖家就以非常接近自己叫价的价格成交,买家拿到了本来不太容易成交的心仪的房产,双方都是赢家。
作者: Michael Wang 资深房地产买卖投资经纪人
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